Uçak Rötar Tazminat Hesaplama
Uçuş iptali, rötar veya overbooking durumunda tazminat hakkınızı hesaplayın. AB 261/2004 Tüzüğü ve SHY-Yolcu Tebliği kapsamında mesafeye göre 250-600 EUR tazminat hakkı.
Son güncelleme: Mart 2026
Uçak Yolcu Tazminat Sonucu
Kişi Başı Tazminat
250 EUR
Toplam Tazminat (1 yolcu)
250 EUR
3 saat rötar nedeniyle kişi başı 250 EUR tazminat hakkınız bulunmaktadır.
Ek Haklarınız
Mesafe Bazlı Tazminat Tablosu
| Mesafe | Tazminat (EUR) |
|---|---|
| 1.500 km ve altı | 250 EUR |
| 1.500 - 3.500 km | 400 EUR |
| 3.500 km üzeri | 600 EUR |
Not: Tazminat tutarları SHY-Yolcu Yönetmeliği ve AB 261/2004 Regülasyonu'na göre belirlenmiştir. Başvuru süresi olay tarihinden itibaren 3 yıldır. Havayolu şirketine yazılı başvuru yapabilir, sonuç alamazsanız SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
Mesafeye Göre Tazminat Tutarları
| Uçuş Mesafesi | Tazminat (EUR) | Minimum Gecikme |
|---|---|---|
| 1.500 km'ye kadar | 250 EUR | 3 saat |
| 1.500 - 3.500 km | 400 EUR | 3 saat |
| 3.500 km üzeri | 600 EUR | 4 saat |
Yolcu Hakları
Uçuş İptali
Uçuş iptal edildiğinde yolcuya tam bilet iadesi veya alternatif uçuş sunulmalıdır. 14 günden az süre önce bildirilen iptallerde ayrıca tazminat hakkı doğar.
Overbooking
Fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmayan yolcular tazminat, yemek, konaklama ve alternatif uçuş hakkına sahiptir. Gönüllü vazgeçme için ek teklif sunulabilir.
Bakım Hakkı
2 saatten fazla gecikmelerde havayolu şirketi yemek, içecek ve iletişim imkanı sağlamak zorundadır. Geceyi geçirmek gerekirse konaklama ve transfer sağlanmalıdır.
Örnek Hesaplama
Senaryo: 2 yolcu, İstanbul (IST) - Berlin (BER) arası uçuş iptal ediliyor. Uçuş mesafesi yaklaşık 2.000 km. İptal, kalkıştan 3 gün önce bildiriliyor ve alternatif uçuş varışa 5 saat gecikmeli ulaşıyor.
Uçuş Mesafesi
~2.000 km (1.500-3.500 km)
Kişi Başı Tazminat
400 EUR
Yolcu Sayısı
2 kişi
Toplam Tazminat
800 EUR
Sonuc: 2.000 km mesafe 1.500-3.500 km dilimine girdiğinden kişi başı 400 EUR tazminat hakkı doğar. İptal 14 günden kısa süre önce (3 gün) bildirildiği ve alternatif uçuş 2 saatten fazla geciktiği için tam tazminat uygulanır. 2 yolcu ile toplam 800 EUR tazminat talep edilebilir. Ayrıca bekleme süresinde yemek, içecek ve gerekirse konaklama hakları da mevcuttur.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yazılı Başvuru Zorunludur
Tazminat talebini öncelikle havayolu şirketine yazılı olarak (e-posta veya posta) yapmanız gerekir. Sözlü talepler kanıt niteliği taşımaz. Başvurunuzda uçuş numarası, tarih, sorun türü ve tazminat talebinizi açıkça belirtin. Havayolu 6 hafta içinde yanıt vermezse SHGM'ye veya tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Boarding Pass ve Belgeleri Saklayın
Biniş kartı, bilet/rezervasyon onayı, iptal/rötar bildirim mesajları ve havalimanındaki bekleme süresini gösteren fotoğraflar en önemli delillerdir. Ayrıca bekleme süresinde yaptığınız yemek ve konaklama harcamalarının fişlerini de saklayın; havayolu bakım yükümlülüğünü yerine getirmediyse bu masrafları da talep edebilirsiniz.
Zamanaşımı Süresine Dikkat Edin
Türkiye'de uçak yolcu tazminatı için zamanaşımı süresi 2 yıldır (SHY-Yolcu kapsamında). AB mevzuatı kapsamındaki uçuşlarda bu süre havayolu şirketinin kayıtlı olduğu ülkeye göre değişebilir (1-6 yıl arası). Hak kaybına uğramamak için olaydan sonra mümkün olan en kısa sürede başvuru yapmanız önerilir.
Olağanüstü Koşullar İstisnası
Havayolu şirketinin kontrolü dışındaki "olağanüstü koşullar" nedeniyle yaşanan rötar ve iptallerde tazminat ödenmeyebilir. Doğal afetler, hava sahası kapanması, güvenlik tehdidi ve siyasi istikrarsızlık bu kapsamdadır. Ancak teknik arıza, personel eksikliği ve operasyonel sorunlar olağanüstü koşul sayılmaz ve tazminat hakkınız devam eder.