Haklarım Ne? LogoHaklarım Ne?

Uçak Rötar Tazminat Hesaplama

Uçuş iptali, rötar veya overbooking durumunda tazminat hakkınızı hesaplayın. AB 261/2004 Tüzüğü ve SHY-Yolcu Tebliği kapsamında mesafeye göre 250-600 EUR tazminat hakkı.

Son güncelleme: Mart 2026

Uçak Yolcu Tazminat Sonucu

Kişi Başı Tazminat

250 EUR

Toplam Tazminat (1 yolcu)

250 EUR

Mesafe Kategorisi1.500 km ve altı
Yolcu Sayısı1
Başvuru Süresi36 ay (3 yıl)

3 saat rötar nedeniyle kişi başı 250 EUR tazminat hakkınız bulunmaktadır.

Ek Haklarınız

Yemek ve içecek ikramı
Otel konaklaması (gerekli ise)
Havalimanı-otel arası ulaşım
2 telefon görüşmesi veya e-posta
Tam geri ödeme veya alternatif uçuş

Mesafe Bazlı Tazminat Tablosu

MesafeTazminat (EUR)
1.500 km ve altı250 EUR
1.500 - 3.500 km400 EUR
3.500 km üzeri600 EUR

Not: Tazminat tutarları SHY-Yolcu Yönetmeliği ve AB 261/2004 Regülasyonu'na göre belirlenmiştir. Başvuru süresi olay tarihinden itibaren 3 yıldır. Havayolu şirketine yazılı başvuru yapabilir, sonuç alamazsanız SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

Mesafeye Göre Tazminat Tutarları

Uçuş MesafesiTazminat (EUR)Minimum Gecikme
1.500 km'ye kadar250 EUR3 saat
1.500 - 3.500 km400 EUR3 saat
3.500 km üzeri600 EUR4 saat

Yolcu Hakları

Uçuş İptali

Uçuş iptal edildiğinde yolcuya tam bilet iadesi veya alternatif uçuş sunulmalıdır. 14 günden az süre önce bildirilen iptallerde ayrıca tazminat hakkı doğar.

Overbooking

Fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmayan yolcular tazminat, yemek, konaklama ve alternatif uçuş hakkına sahiptir. Gönüllü vazgeçme için ek teklif sunulabilir.

Bakım Hakkı

2 saatten fazla gecikmelerde havayolu şirketi yemek, içecek ve iletişim imkanı sağlamak zorundadır. Geceyi geçirmek gerekirse konaklama ve transfer sağlanmalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

AB mevzuatına göre 1.500 km'ye kadar uçuşlarda 3 saat, 1.500-3.500 km arası uçuşlarda 3 saat, 3.500 km üzeri uçuşlarda 4 saat ve üzeri gecikmede tazminat hakkı doğar. Türkiye iç hat uçuşlarında SHY-Yolcu Tebliği hükümleri geçerlidir.
Uçuş iptalinde havayolu şirketi size tam bilet iadesi veya alternatif uçuş sunmak zorundadır. İptal 14 günden kısa süre önce bildirilmişse mesafeye göre 250-600 EUR tazminat hakkınız olabilir. Biniş kartınızı ve bildirimleri saklayın.
Havayolu şirketinin uçak kapasitesinden fazla bilet satması durumudur. Uçağa alınmayan yolcular tazminat, yemek, konaklama ve alternatif uçuş hakkına sahiptir. Gönüllü olarak yerinizi bırakırsanız havayolu ek teklif sunabilir.
Önce havayolu şirketine yazılı başvuru yapın. Yanıt alınamazsa veya ret gelirse SHGM'ye (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) şikayette bulunabilirsiniz. AB uçuşları için ulusal uygulama kurumuna başvurulabilir. Ayrıca tüketici hakem heyetine de başvurabilirsiniz.
Türkiye'de tazminat talebi için zamanaşımı süresi 3 yıldır. AB mevzuatı kapsamındaki uçuşlarda ülkeye göre 1-6 yıl arasında değişebilir. Mümkün olduğunca erken başvuru yapmanız önerilir.

İlgili Sayfalar