Trafik Kazası Hakları Rehberi
Trafik kazası sonrası haklarınızı bilin: Kaza tutanağından sigorta başvurusuna, kusur oranı belirlemeden tazminat sürecine kadar bilmeniz gereken her şey.
Son güncelleme: Mart 2026
Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler
1. Güvenliği Sağlayın
Kendinizi ve yolcuları güvenli bir alana taşıyın. Dörtlü flaşörleri yakın ve reflektörü aracın en az 30 metre gerisine yerleştirin. Gece kaza olduğunda reflektif yelek giyin.
2. Polis ve Ambulansı Arayın
Yaralanma varsa hemen 112 Acil'i arayın. Kaza tutanağı için 155 Polis veya 156 Jandarma'ya haber verin. Yaralamalı kazalarda polis çağırmak zorunludur.
3. Kaza Tutanağı Doldurun
Maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda anlaşmalı kaza tutanağı doldurabilirsiniz. Anlaşamadığınız veya yaralamalı kazalarda polis tutanağı tutulması zorunludur.
4. Sigorta Şirketine Bildirin
Kazayı 5 iş günü içinde sigorta şirketinize bildirin. Kaza yerinin, hasarların ve plaka bilgilerinin fotoğraflarını çekin. Tüm belgeleri saklayın.
Kaza Tutanağı Nasıl Doldurulur
Anlaşmalı kaza tutanağı, tarafların kusur konusunda anlaştığı maddi hasarlı kazalarda polis beklenmeden doldurulabilir. Her iki tarafın da imzalaması gerekir.
- Kaza yeri ve tarihi — il, ilçe, cadde/sokak adı, tarih ve saat
- Araç bilgileri — plaka, marka, model, ruhsat sahibi, sigorta poliçe numarası
- Sürücü bilgileri — ad-soyad, ehliyet bilgileri, telefon
- Kaza taslağı (kroki) — araçların çarpışma anındaki konumlarını ve yol durumunu çizin
- Hasar açıklaması — her iki araçtaki hasarları detaylı olarak yazın
- Kusur beyanı — hangi tarafın kusurlu olduğunu belirtin ve her iki taraf imzalayın
Tutanağın bir nüshası her iki tarafa da verilir. Tutanağı fotoğrafla kayıt altına almanız önerilir.
Maddi ve Bedeni Hasar Hakları
2026 yılı zorunlu trafik sigortası teminat limitleri:
Maddi Hasar (araç başına)
400.000 ₺
Bedeni Hasar (kişi başına)
3.600.000 ₺
- Maddi hasar — Aracınızın onarım bedeli, çekici masrafı, ikame araç ücreti ve değer kaybı karşılanır
- Bedeni hasar — Tedavi masrafları, iş göremezlik tazminatı, sakatlık tazminatı ve ölüm halinde destekten yoksun kalma tazminatı ödenir
- Teminat limitinin üzerindeki zararlar için kusurlu tarafa doğrudan dava açabilirsiniz
- Trafik Sigortası Rehberimizden teminat detaylarını inceleyebilirsiniz
Kusur Oranı Nasıl Belirlenir
Kusur oranı, tazminat miktarını doğrudan etkileyen en önemli unsurdur. Belirleme süreci:
- Trafik kazası raporu — Trafik polisi olay yerinde inceleme yaparak ilk kusur tespitini yapar
- Bilirkişi raporu — Sigorta şirketi veya mahkeme tarafından atanan bilirkişi, kaza krokisi, güvenlik kamerası görüntüleri ve tanık ifadelerini değerlendirir
- Kusur dağılımı — Tam kusur (%100), ağırlıklı kusur (%75-%25), eşit kusur (%50-%50) veya kusursuzluk (%0) olarak belirlenir
- İtiraz hakkı — Kusur oranına itiraz ederek yeniden bilirkişi incelemesi talep edebilirsiniz. İtiraz süresi tebliğden itibaren 2 haftadır.
Sigorta Şirketine Başvuru Süreci
Süreler
- Trafik sigortası: 8 iş günü içinde ödeme veya ret yanıtı
- Kasko sigortası: 45 gün içinde ödeme veya ret yanıtı
- Genel zamanaşımı: 2 yıl (haksız fiilden itibaren)
Gerekli Belgeler
- Kaza tutanağı veya polis raporu
- Ehliyet ve ruhsat fotokopileri
- Sigorta poliçesi
- Hasar fotoğrafları
- Onarım faturası (varsa)
Red Durumunda: Sigorta Tahkim Komisyonu
Sigorta şirketi ödeme yapmaz veya yetersiz ödeme yaparsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. 40.000 ₺'ye kadar uyuşmazlıklarda tahkim kararı kesindir. Tahkim süreci ortalama 4 ay sürer ve mahkemeye göre çok daha hızlı ve ekonomiktir.
Örnek Senaryolar
Senaryo 1: Kırmızı ışıkta beklerken arkadan çarptılar. Aracımda 35.000 ₺ hasar oluştu ve boynumda ağrılar başladı.
Sonuç: Tam kusur karşı taraftadır. Trafik sigortasından maddi hasar + tedavi masrafları + iş göremezlik tazminatı + araç değer kaybı talep edebilirsiniz.
Senaryo 2: Kavşakta iki araç çarpıştı, her iki taraf da yeşil ışıkta geçtiğini iddia ediyor.
Sonuç: Güvenlik kamerası görüntüleri ve tanık ifadeleri ile kusur belirlenir. Kamera yoksa bilirkişi incelemesi yapılır. Kusur belirlenemezse eşit kusur (%50-%50) uygulanabilir.
Senaryo 3: Sigorta şirketi hasar bedelini düşük hesapladı ve 15.000 ₺ teklif etti, gerçek onarım bedeli 28.000 ₺.
Sonuç: Teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz. Bağımsız eksper raporu alarak Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurun. Fark ve faizi talep edebilirsiniz.